NorReach är byggt i Stockholm, i Europa, och produkten har konkreta kontroller. Ett steg i en kampanj, ett flöde eller ett massutskick skickas inte till en kontakt utan en registrerad rättslig grund. Du väljer grunden; NorReach ser till att en grund registreras. Avregistreringar, STOP-svar, studsar och blockeringar hamnar i en och samma spärrlista som gäller alla kanaler, och varje kampanj, alla flöden och alla massutskicksteg kontrollerar den innan något skickas. Kampanjer skickas inom ett utskicksfönster (som standard vardagar 09:00–17:00 i varje kontakts tidszon, där den är känd) och håller samtal, sms och WhatsApp under natten. Det är på som standard för nya kampanjer; kontaktpunkterna i planen skickas den dag och vid den tid som visas på deras kort. Samtal i planen öppnar alltid med att nämna ditt företag och den person de ringer för. Resten av öppningen är din AI-uppringares första replik, som du bestämmer, och det är där den säger att den är en AI, så som EU:s AI-förordning (art. 50) kräver. Samtalscoaching flaggar samtal som missar en obligatorisk upplysning.
Dina arbetsytedata lagras inom EU. Vissa underbiträden (till exempel AI-modeller, telefoni och e-postleverans) kan behandla data utanför EU under standardavtalsklausuler. Ett PUB-avtal finns på begäran. När det gäller formella certifieringar: i stället för att visa upp en märkning här berättar vi exakt vad som finns på plats när du frågar. Vi listar inte en certifiering som produkten inte har, och NorReach är en produkt med fokus på GDPR och EU, inte HIPAA.
Uppgifter om andra verktyg bygger på källbelagd offentlig research per 2026 och kan vara inaktuella. Kontrollera dem innan du förlitar dig på dem. Om något här är felaktigt, berätta för oss via demoformuläret så rättar vi det.
