Hoppa till innehållet
Ingår i alla planer

Nå personer på WhatsApp och sms, och svara från en inkorg

Anslut ditt eget WhatsApp Business-konto och skicka godkända meddelanden ifyllda med varje persons namn och uppgifter. Skicka sms från nummer du köper direkt i NorReach. Svar hamnar i din inkorg, och du kan svara fritt på WhatsApp i 24 timmar efter att någon har skrivit.

Ett STOP-svar avregistrerar personer från alla kanaler.

Illustrativ arbetsyta. Namn och siffror är fiktiva.
  • Personligt, och inom reglerna

    Meta-godkända meddelanden, ifyllda med varje persons namn och uppgifter.

  • Konversationer, inte massutskick

    Svar hamnar i din inkorg, och ett meddelande från ett nytt nummer skapar kontakten.

  • Nej betyder nej

    Ett STOP-svar håller personen borta från alla kanaler.

Så fungerar det

Från ett godkänt meddelande till en riktig konversation

  1. 01Du

    Anslut och skaffa ett nummer

    Anslut ditt eget WhatsApp Business-konto, registrera numret du skickar från och köp ett nummer som kan skicka sms.

  2. 02Du

    Lägg till den i din sekvens

    Välj ett godkänt WhatsApp-meddelande och välj vilka uppgifter som fyller varje lucka, eller låt Nora skriva meddelandet.

  3. 03Nora

    Skickas under rimliga tider

    Meddelanden skickas inom dina utskickstider. Svar och STOP-meddelanden kommer tillbaka i samma stund som de sker.

  4. 04Du

    Svara från inkorgen

    Svara från din inkorg. På WhatsApp kan du skriva fritt i 24 timmar efter deras senaste meddelande.

Vad som ingår

Allt de två kanalerna gör

Ditt eget WhatsApp Business-nummer

Anslut ditt WhatsApp Business-konto i NorReach och registrera sedan ett av dina NorReach-nummer med en engångskod. Meddelandena skickas under ditt företagsnamn.

Bra att veta: Endast arbetsytans administratörer kan koppla WhatsApp och dess nummer.

Godkända meddelanden, personliga

Ta in de mallar du redan har, eller skriv nya och skicka dem för godkännande. Välj vilka uppgifter som fyller varje platshållare. En kampanj startar inte om en mall inte är godkänd eller om dess platshållare inte stämmer.

Bra att veta: WhatsApp låter ett företag bara starta en konversation med en godkänd mall.

Svar utan extra kostnad i 24 timmar

När någon har skrivit till dig de senaste 24 timmarna, svara med egna ord från inkorgen.

Nummer du köper i NorReach

Sök lokala, mobila och avgiftsfria nummer i cirka 60 länder, inklusive Sverige, Norge, Danmark och Finland. Välj ett standardnummer för sms och dess gränser (som standard 200 per dag, 60 per timme).

Bra att veta: Vad som finns tillgängligt beror på varje lands regler. Ett nummer som inte kan skicka sms upptäcks innan en kampanj startar.

STOP betyder stopp

Sms innehåller en avregistreringsrad (”Reply STOP to opt out.”), som du kan skriva om, till exempel på svenska. Ett STOP via sms eller WhatsApp håller personen borta från alla kanaler.

Svar hamnar i din inkorg

Sms- och WhatsApp-svar kommer in tillsammans med resten av dina konversationer. Ett meddelande från ett nytt nummer skapar kontakten, och ett WhatsApp-svar registrerar att personen skrev till dig först när ingen annan GDPR-grund finns registrerad.

Med Nora

Be Nora skicka ett snabbt meddelande

I Noras chattExempelkonversation, illustrativ
  1. Du
    Skriv ett utkast till Maja Lind: fråga om torsdag fortfarande passar för showroombesöket.
  2. Nora
    Utkast för WhatsApp: ”Hej Maja, passar torsdag fortfarande för showroombesöket?” Ska det skickas?
    TillåtRedigera
Skyddsregler

Du behåller kontrollen

  • Som standard skickas inget utan ditt ja.
  • Kampanjer skickas inom ett utskicksfönster (som standard vardagar 09:00–17:00 i varje kontakts tidszon, där den är känd) och samtal, sms och WhatsApp hålls över natten. Det är på som standard för nya kampanjer; kontaktpunkter i planen skickas på den dag och tid som visas på deras kort.
  • Den som avregistrerar sig, svarar STOP, studsar eller blockeras kontaktas aldrig igen av dina kampanjer, flöden eller massutskick, på någon kanal.
  • Dina kampanjer når bara personer som du har en registrerad GDPR-grund för att kontakta. Du väljer grunden; NorReach ser till att en sådan finns registrerad.
Tillgänglighet per plan

Ingår i alla planer.

  • WhatsApp skickar från ditt eget WhatsApp Business-konto.
  • Nummer köps inne i NorReach.
Se priser
FAQ

Frågor som ägare ställer

Kan jag skicka vilket WhatsApp-meddelande som helst?

För att starta en konversation kräver WhatsApp en mall som Meta har godkänt. När någon har skrivit till dig kan du svara med egna ord i 24 timmar.

Kan jag personalisera WhatsApp-meddelanden?

Ja. Fyll i varje fält i en mall med en uppgift, till exempel förnamn eller företag. En kampanj startar inte om fälten inte stämmer överens med mallen.

Från vilket WhatsApp-nummer skickas meddelandena?

Ditt eget. Du kopplar ditt WhatsApp Business-konto i NorReach och registrerar ett av dina NorReach-nummer, så att meddelandena skickas under ditt företagsnamn.

Var kan jag få nummer?

Cirka 60 länder, inklusive Sverige, Norge, Danmark och Finland. Om sms går att använda beror på respektive lands regler.

Hur fungerar STOP?

Sms innehåller en avregistreringsrad. Ett STOP-svar via sms eller WhatsApp håller personen borta från alla kanaler direkt.

Kan ett nummer både ringa och skicka sms?

Ja, om det köptes för sms: du ser vad varje nummer kan göra innan du köper det. Innan en kampanj startar kontrollerar NorReach att varje sms-steg använder ett nummer som kan skicka sms.

Se WhatsApp och sms i din prospektering

Berätta vad du säljer så visar vi hur Nora skulle köra dina säljutskick, och sätter sedan upp din arbetsyta tillsammans med dig.

Bild: Lunnfågelklippan på Heimaey, Västmannaöarna, Island